Kommunikationstraining Mitarbeitergespräche Moderationstraining
Konfliktmanagement Mediation und Konfliktmoderation überzeugende Sprachmuster
kreative Lösungsstrategien So ein Ärger! Schlagfertigkeit
So ein Ärger ! Umgang mit Wut, Ärger und Frustation
Emotionen wie Wut, Ärger und Frustation über sich selbst oder auch in der Begegnung mit anderen sind jedem bekannt. Mithilfe geeigneter Module erkennen Sie das positive Potential in schwierigen Situationen und lernen dieses zu nutzen. Ausgeglichenheit und eine bessere Psychohygiene sind das Ergebnis.


Inhalt
- Die Ursachen von Ärger, Wut und Frustation
- Ihre eigentliche „Botschaft“ : wichtige Helfer zur eigenen Standortbestimmung
- Modelle zum Umgang mit Ärger und Frustation in einem selbst
- Modelle zur Bewältigung von Wut und Ärger im Umgang mit Gesprächspartnern
- Voraussetzungen zur konstruktiven Veränderung schwieriger Situationen
- Übungen zum Finden eigener angemessener Strategien

Methoden
Einzel-, Kleingruppen und Plenumsarbeit, erfahrungsorientierte Übungen

Zielgruppe
Führungskräfte, Projektleiter, Teammitglieder